Câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến.
Nếu bạn cần điều chúng tôi chưa đề cập, liên hệ tại kim@cvpayvn.com.
CVPay là gì?+
CVPay là nền tảng hạ tầng thanh toán cho doanh nghiệp hoạt động tại Đông Nam Á. Chúng tôi cung cấp dịch vụ thu tiền và chi tiền tại Việt Nam và Philippines — hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng, QR code, ví điện tử và thanh toán USDT on-chain — qua một API thống nhất, được cấp phép tại Singapore bởi MAS.
Bạn phủ sóng những quốc gia nào?+
Chúng tôi phục vụ merchant và khách hàng của họ tại các thị trường lớn. Chấp nhận nội địa, kênh nội địa và nội tệ ở nơi có.
Bạn hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?+
100+ phương thức bao gồm thẻ, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng thời gian thực, mạng lưới tiền mặt và QR. Phạm vi thay đổi theo thị trường — tài liệu của chúng tôi liệt kê chi tiết theo quốc gia.
CVPay được quản lý thế nào?+
CVPay hoạt động như một tổ chức thanh toán được cấp phép tại Singapore theo Đạo luật Dịch vụ Thanh toán 2019, do Cơ quan Tiền tệ Singapore (MAS) quản lý. Chi tiết thêm ở trang Tuân thủ.
Bạn có chứng nhận ngành không?+
CVPay nắm giữ giấy phép tổ chức thanh toán tại Singapore theo PSA 2019 và áp dụng các thực hành xử lý dữ liệu theo GDPR. Để biết tài liệu bảo mật, liên hệ kim@cvpayvn.com.
Tích hợp mất bao lâu?+
Các merchant sử dụng hosted checkout hoặc payment link thường có thể go-live trong vài ngày. Tích hợp REST API tùy chỉnh thường hoàn thành trong một đến hai tuần. Đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ xuyên suốt quá trình tích hợp.
Bạn có cung cấp môi trường test không?+
Có. Môi trường test tương đương production có sẵn cho merchant trong quá trình onboarding. Liên hệ chúng tôi để được cấp quyền truy cập.
Giá hoạt động thế nào?+
Giá theo giao dịch và phụ thuộc thị trường. Hợp đồng doanh nghiệp tùy chỉnh. Liên hệ kim@cvpayvn.com để được báo giá.
Tranh chấp thanh toán được xử lý như thế nào?+
Các giao dịch bị tranh chấp sẽ được đội ngũ vận hành của chúng tôi xem xét. Chúng tôi làm việc với kênh thanh toán liên quan để điều tra và giải quyết. Chi tiết quy trình tranh chấp được nêu trong thỏa thuận thương nhân của bạn.
Tôi có thể giữ số dư đa tiền tệ không?+
Có. Sổ cái đa tiền tệ hỗ trợ nhiều loại tiền tệ. Chuyển on-us trong mạng lưới thanh toán tức thời không FX. Chuyển đổi tại thị trường hoặc khóa tỷ giá trong khoảng thời gian xác định.
Cam kết uptime là bao nhiêu?+
Chúng tôi hướng đến tính khả dụng cao cho API và dashboard. Cam kết SLA cụ thể được ghi trong hợp đồng thương nhân của bạn.
Tôi lấy hỗ trợ thế nào?+
Merchant có quyền truy cập 24/7 qua dashboard và kim@cvpayvn.com. Tài khoản doanh nghiệp bao gồm kỹ sư kỹ thuật riêng.
Tôi sẽ nhận thanh toán bằng loại tiền nào?+
Bạn có thể nhận tiền về tài khoản ngân hàng địa phương (VND hoặc PHP) hoặc nhận USDT trực tiếp vào ví crypto (TRC20, BEP20 hoặc Solana). Lựa chọn hoàn toàn tùy theo nhu cầu kinh doanh của bạn.
Quy trình onboarding như thế nào?+
Onboarding gồm 5 bước: ① Nộp đơn đăng ký và tài liệu KYB. ② Cuộc gọi ngắn với đội ngũ của chúng tôi. ③ Ký hợp đồng merchant. ④ Nhận thông tin sandbox và hoàn thành tích hợp kỹ thuật. ⑤ Review trước khi go live — thường trong vòng một tuần sau khi KYB được duyệt.
Có hỗ trợ giải ngân hàng loạt không?+
Có. Bạn có thể kích hoạt giải ngân hàng loạt qua API trong một lần gọi, hoặc sử dụng cổng merchant để giải ngân hàng loạt thủ công. Cả hai phương thức đều hỗ trợ theo dõi trạng thái thời gian thực và xuất báo cáo đối soát.
Bắt đầu nhận thanh toán ngay hôm nay.
Tạo tài khoản và đi vào hoạt động, hoặc nói chuyện với đội ngũ về nhu cầu của bạn.